Política de privacidade
Última atualização: 18 de maio de 2026
A Joaninha, Lda. ("nós", "nosso") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, alojado na plataforma Shopify. Esta política explica que dados recolhemos, como os utilizamos e quais os seus direitos.
Dados que Recolhemos
Consoante a sua interação com o site, podemos recolher:
- Dados de identificação e contacto — nome, morada, e-mail, telefone
- Dados de pagamento — informação de cartão e detalhes de transação (processados pela Shopify/Stripe)
- Dados de conta — nome de utilizador, palavra-passe, preferências
- Dados de encomenda — artigos comprados, histórico de transações
- Dados técnicos — endereço IP, tipo de browser, comportamento de navegação (via cookies)
Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados para:
- Processar encomendas e pagamentos
- Gerir a sua conta e prestar apoio ao cliente
- Enviar comunicações relacionadas com encomendas
- Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraude
Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados podem ser partilhados com:
- Shopify — plataforma que aloja a loja (consulte a Política de Privacidade da Shopify)
- Prestadores de serviços — pagamentos, logística, armazenamento cloud
- Autoridades competentes — quando exigido por lei
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos e tratados fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, garantimos mecanismos de proteção adequados, nomeadamente as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Retenção de Dados
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais aplicáveis.
Os Seus Direitos (RGPD)
Enquanto titular de dados, tem direito a:
- Acesso — saber que dados temos sobre si
- Retificação — corrigir dados incorretos
- Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
- Oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing
- Retirada de consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados abaixo. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
Cookies
Utilizamos cookies essenciais, de personalização, de marketing e analíticos. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento através do link "Preferências de Cookies" no rodapé do site.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão em vigor.
Contacto
Joaninha, Lda.
Parque Industrial de Mundão, Lote N.º 4, 3505-459 Viseu
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